Musisi Kim Jaejoong membagikan pengalaman buruk yang ia rasakan ketika akun KakaoPay miliknya diretas oleh pihak yang tidak bertanggungjawab. Hal itu ia sampaikan melalui sebuah unggahan yang ia kirimkan melalui akun berbagi pesan miliknya kemarin, 12 Mei 2025.
Dalam unggahan tersebut, Jaejoong menyebut jika hari di mana ia menyadari akun KakaoPay miliknya diretas sebagai “hari yang menakutkan”. Ia mengatakan, sandi di akun KakaoPay miliknya diubah tanpa sepengetahuan dirinya. Hal itu membuat ia mengalami kesulitan untuk mengakses akun tersebut.
Kim Jaejoong juga menjelaskan, meski telah berulang kali menelpon layanan pelanggan dan menunggu lebih dari satu jam, permasalahan yang terjadi tidak bisa diselesaikan. Ia menyebut jika momen tersebut membuat dirinya merasa frustasi karena tidak bisa mendapatkan layanan yang memuaskan dari pihak KakaoPay.
Meski menyadari jika tim layanan pelanggan telah bekerja keras untuk membantunya, sang musisi tetap menyuarakan ketidakpuasan yang ia rasakan. Ia menyebut jika sistem yang ada didesain dengan buruk dan tidak membantu sama sekali.
Pada akhirnya, Kim Jaejoong memutuskan untuk menghapus akun KakaoPay miliknya. Sebelum menghapus akun tersebut, ia memindahkan seluruh dana yang ada di sana ke akun yang lain.
Vibers, temukan berbagai informasi seputar KPop lainnya bersama Vibrance di Google News.