Acara “2026 ATEEZ Fan Meeting DAWN:26” yang digelar pada 17 Januari 2026 lalu meninggalkan kontroversi bagi para penggemar grup tersebut. Kontroversi itu ramai dibicarakan di sosial media sejak acara itu berakhir.
Masalah yang digaungkan oleh para penggemar adalah seputar ketidakjelasan syarat keikutsertaan dalam program khusus dan pembagian benefit acara. Sebelum acara, pihak penyelenggara mengumumkan adanya “Wish Fulfillment Event” yang disebut terbuka bagi pemegang tiket, tanpa penjelasan rinci terkait perbedaan jenis tiket. Tidak ada pula pemberitahuan bahwa pemegang tiket dari aplikasi NOL tidak berhak mengikuti program tambahan, sehingga banyak penggemar mengira seluruh pemegang tiket memiliki hak yang sama.
Namun, setelah acara selesai, pemegang tiket dari NOL dilaporkan tidak diperbolehkan mengikuti sesi hand greeting dan tidak menerima hadiah kenang-kenangan. Sementara itu, peserta paket tur inbound mendapatkan seluruh benefit yang dijanjikan. Hal ini memicu kekecewaan dan kritik dari penggemar.
Menanggapi hal tersebut, KQ Entertainment merilis pernyataan resmi dan menyampaikan permintaan maaf. Mereka menjelaskan bahwa fanmeeting dijalankan dengan dua kategori tiket berbeda, yaitu paket tur inbound yang mencakup program khusus, serta tiket aplikasi NOL yang tidak termasuk benefit tambahan dan dijual untuk sisa kursi.
KQ Entertainment juga mengakui adanya kekeliruan dalam penyampaian informasi, termasuk notifikasi dari TOKTOQ yang dinilai membingungkan. Pihak agensi berjanji akan memperbaiki sistem pengumuman agar jenis tiket, cakupan benefit, dan hak partisipasi dapat disampaikan secara lebih jelas ke depannya. Mereka juga memastikan akan memberi panduan resmi yang disampaikan secara konsisten pada kegiatan yang akan datang.
KQ Entertainment juga mengakui adanya kekeliruan dalam penyampaian informasi, termasuk notifikasi dari TOKTOQ yang dinilai membingungkan. Pihak agensi berjanji akan memperbaiki sistem pengumuman agar jenis tiket, cakupan benefit, dan hak partisipasi dapat disampaikan secara lebih jelas ke depannya. Mereka juga memastikan akan memberi panduan resmi yang disampaikan secara konsisten pada kegiatan yang akan datang.
